на главную
habr•15 ч. назадСвежая вакансияОпубликована сегодня на Хабр Карьера. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.Приоритетный откликВаше резюме и сопроводительное письмо уходят напрямую рекрутёру компании на почту, минуя общую очередь откликов на вакансию
Менеджер по продукту
В офисе Москва
Ключевая задача
Анализ причин блокировок и спорных кейсов, формирование бизнес-требований к системам мониторинга и антифрода, ведение бэклога улучшений для МСБ.
Описание вакансии
О компании
МТС Финтех – одно из самых технологичных направлений экосистемы МТС. Мы развиваем финансовые сервисы нового поколения и помогаем нашим пользователям эффективно управлять деньгами.
Обязанности
- совместно с коллегами из СФМ, антифрода, комплаенса и операций анализировать причины блокировок, спорные кейсы и клиентские сценарии, где нужна более точная логика принятия решений
- формировать бизнес-требования к доработкам систем мониторинга, антифрод-правил, витрин/отчётности и маршрутов обработки клиентских кейсов
- вести бэклог улучшений: приоритизировать гипотезы, ставить задачи IT/аналитикам, принимать результат и оценивать эффект по метрикам блокировок, разблокировок, жалоб и времени решения
- описывать и внедрять понятные регламенты взаимодействия между МСБ, СФМ, рисками, комплаенсом и клиентскими командами, чтобы спорные случаи решались быстрее и прозрачнее для бизнеса
Требования
- высшее образование
- опыт работы от 3х лет в СФМ
- опыт работы с внутренними нормативными документами
- понимание принципов работы МСБ
- проактивность и нацеленность на результат