Менеджер продукта

Мы запускаем сервис персональных предложений для гостей сети компьютерных клубов.

В нужный момент система должна предлагать конкретному гостю продлить игровую сессию, купить пакет времени, перейти в более дорогую игровую зону или сделать заказ с кухни. Предложение может отображаться в магазине клуба, на игровом ПК и через мобильный push.

Ключевая задача — не просто увеличить количество покупок по офферу, а доказать дополнительную маржу относительно контрольной группы. Скидка не должна предоставляться гостю, который совершил бы покупку и без предложения.

Первичное ТЗ уже подготовлено. В нем описаны основные роли, кампании, ограничения, эксперимент и граница с действующей системой клуба.

В проекте специалист будет взаимодействовать с бизнесом, маркетингом, операционным блоком, IT, UX/UI и разработкой.

• Провести discovery и критический аудит существующего ТЗ.
• Разобрать путь гостя во время игровой сессии и основные точки для персональных предложений.
• Определить роли, пользовательские сценарии, ограничения и бизнес-правила.
• Сформировать MVP и определить функциональность следующих версий.
• Проработать сценарии: продление сессии, покупка пакета времени, переход в зону выше, заказ с кухни.
• Определить правила выдачи скидок и условия, при которых предложение не должно показываться.
• Спроектировать механику тестовой и контрольной групп.
• Определить основные и вспомогательные продуктовые метрики.
• Зафиксировать критерии успешного пилота, включая дополнительную маржу относительно контроля.
• Проработать интеграцию с действующей системой клуба.
• Оценить необходимый состав команды, сроки, бюджет, зависимости и риски.
• Подготовить задачи для дизайна и разработки.
• Сопровождать разработку, приемку и запуск пилота.
• По итогам пилота подготовить рекомендацию: масштабировать, изменить механику, сузить аудиторию или остановить продукт.

• Опыт Product Manager / Product Owner от 4 лет.
• Опыт запуска digital-продукта с ранней стадии до MVP, пилота или production.
• Умение проводить discovery, формировать MVP, roadmap и backlog.
• Опыт подготовки и доработки бизнес- и функциональных требований / ТЗ.
• Опыт работы с продуктовой аналитикой, метриками и экспериментами.
• Понимание A/B-тестов и механики тестовой и контрольной групп.
• Опыт в одном или нескольких направлениях: персонализация, loyalty, promo, pricing, скидки, рекомендации, upsell/cross-sell.
• Умение оценивать инкрементальный эффект и отличать реальный прирост от каннибализации существующих покупок.
• Опыт постановки задач UX/UI, backend/frontend-разработке и участия в приемке.
• Умение оценивать состав команды, сроки, бюджет, зависимости и риски проекта.
• Системное мышление и умение работать с несколькими бизнес-заказчиками.

Будет плюсом:

• опыт в retail, HoReCa, франчайзинговых или сетевых бизнесах;
• продукты с большим количеством офлайн-точек;
• интеграции с CRM, кассами, биллингом, системой бронирования или мобильным приложением;
• опыт работы с сегментацией клиентов;
• продуктовые кейсы, где эффект измерялся относительно контрольной группы;
• опыт вывода продукта на пилот и принятия решения о масштабировании по фактическим метрикам.

Формат работы: Удаленно