Руководитель команды технической поддержки ГИС

Наша команда занимается разработкой нового проекта: федеральная система, обеспечивающая процессы, связанные с исполнением бюджета страны (поступление всех предусмотренных бюджетных доходов, финансирование всех запланированных бюджетных расходов, осуществление контроля и санкционирования платежей федеральным казначейством, обслуживание бюджетной системы).

В наших проектах мы используем:

• подход “непрерывная разработка”
• подход “инфраструктура как код” с использованием docker/Kubernetes
• микросервисную архитектуру
• автоматизированный конвейер развертывания на базе GitLab
• делаем каждую неделю ретроспективы и стараемся постоянно улучшать свою работу

• Управление командой технической поддержки ГИС (1,2,3 линия поддержки, отдел эксплуатации, управления контентом, группа методологической поддержки, отдел подготовки отчетов ).
• Планирование и управлением бюджетом контракта на Эксплуатацию ГИС.
• Организация процессов сопровождения (управление инцидентами, управление проблемами, мониторинг эксплуатации ПАК, устранения НШС, проведение ОЭ, выпуск версий в промышленную эксплуатацию).
• Организация подготовка документов и отчетности по контракту.
• Работа с сотрудниками сопровождения (найм, ИПР, мотивация, наставничество).
• Подготовка отчетности по работе групп направлений сопровождения.
• Взаимодействие с командой производства по смежным процессам.
• Взаимодействие с Заказчиком по вопросам эксплуатации ГИС, отчетность, подготовка презентаций.

Обязательные:

• Опыт управления проектами эксплуатации в сфере информационных систем не менее 3 лет.
• Опыт эксплуатации крупных ИТ-систем, желательно в государственном секторе.

Желательные:

• Знание методологий управления проектами (например, Agile, Scrum, PMBOK).
• Знание методологий ITIL.