Вайти
на главную
zarplata•6 дн. назадУмеренная вакансияОпубликована 6 дней назад на Зарплата.ру. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.

Специалист технической поддержки

до 92 000 RUB

Гибрид МоскваОформление по ТК РФДМСГибкий график 3/3

Ключевая задача

Обеспечение работы пользователей и офисной техники: приём заявок, настройка рабочих мест, поддержка ПО и кассового оборудования в розничной сети.

Описание вакансии

О компании

Poison Drop – это мультибрендовый омниканальный международный универмаг украшений с популярным сайтом, мобильным приложением и магазинами в топовых торговых центрах. Компания уверенно развивается на ювелирном рынке с 2013 года, показывает ежегодный кратный рост, быстро увеличивает ассортимент, географию своего присутствия, количество точек продаж, штат сотрудников и узнаваемость бренда среди целевой аудитории. Осенью 2022 года компания вышла на международный рынок с операционным офисом в Дубае.

Обязанности

Чем предстоит заниматься, основные блоки задач:

  • Прием и выполнение заявок пользователей согласно регламенту.
  • Подготовка новых рабочих мест: установка оборудования, настройка программного обеспечения
  • Поддержка работоспособности компьютеров и оргтехники(лазерные МФУ, принтеры этикеток), замена картриджей, чистка аппарата устранение замятий, взаимодействие с сервисными службами

После прохождения испытательного срока ты дополнительно обучишься и будешь выполнять задачи:

  • Участие в закупках оборудования и техники для пользователей компании
  • Поддержка пользователей в работе 1C:Предприятие УТ, ERP
  • Консультирование пользователей по корректной работе с 1С, помощь в исправлении ошибок
  • Реагирование на экстренные ситуации (диагностировать проблему и решить самому или через вышестоящего специалиста)
  • Подключение, замена, поддержка кассового оборудования(сканеры штрихкодов, контрольная кассовая техника, фискальные регистраторы
  • Участие в открытии новых магазинов

Требования

Требования:

  • Опыт работы в технической поддержке или консультантом от полугода
  • Знание OS Windows 10/ Windows 11, MS Office, драйверов офисного оборудования на уровне уверенного пользователя

Условия

Как мы работаем, что предлагаем?

  • На период испытательного срока график работы 5/2. После прохождения испытательного срока 3/3 (с 9.00 до 20.00 первая смена, вторая смена с 12.00 до 23.00)
  • Оформление по ТК РФ
  • ДМС
  • Общаемся позитивно и конструктивно
  • Любим отмечать Дни Рождения (свои и сотрудников), дарим подарки, устраиваем вечеринки