на главную
hh•1 ч. назадСвежая вакансияОпубликована сегодня на hh.ru. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.Прямой отклик
Специалист технической поддержки в чатах
до 55 000 RUB
В офисе ПензаОфициальное трудоустройствоПоддержка наставниковПрофессиональный ростПремии
Ключевая задача
Помогать клиентам в онлайн-чатах: диагностировать и решать технические проблемы пользователей, обеспечивая высокий уровень удовлетворённости сервисом.
Описание вакансии
О компании
Комсистемс (ComSystems) — это команда профессионалов, которая с 2007 года помогает компаниям заботиться о своих клиентах. Присоединяйся к нам — вместе мы сделаем сервис лучше!
Обязанности
- Общение с клиентами в онлайн-чатах: быстрое и корректное реагирование на обращения
- Диагностика и решение технических проблем пользователей
- Передача сложных запросов профильным специалистам
- Ведение отчетности по обращениям
- Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов
Требования
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение быстро разбираться в новых программах и сервисах
- Доброжелательность, стрессоустойчивость, желание помогать людям
- Внимательность к деталям и аккуратность в работе
- Готовность работать в офисе и по графику 2/2 по 12 часов
- Опыт не требуется — всему научим!
Условия
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Современный комфортный офис в Пензе (ул. Рахманинова, 9)
- Дружная команда и поддержка наставников
- Возможности для профессионального роста и развития
- Стабильная заработная плата и прозрачная система премий
- Уютные зоны отдыха и корпоративные мероприятия