Исследователь (UX-исследователь)

Циан – публичная IT-компания, крупнейший в России сервис для поиска недвижимости, входит в мировой топ-10.

Больше 20 лет мы помогаем быстрее решать вопросы с жилой и коммерческой недвижимостью: найти, оценить, купить, снять, продать, сдать и оформить сделку без рисков. Мы делаем сервисы, которые помогают владельцам недвижимости, застройщикам, агентам и обычным людям оптимизировать рутину поиска и продаж.

cian.ru – это большой и сложный продукт, в котором представлено несколько типов недвижимости и типов сделки, а также есть множество сервисов, информационных материалов и собственное медиа.

Ежемесячная аудитория около 18,7 млн. человек. Растить число пользователей и решать их проблемы помогают уже больше 1000 человек.

О команде

Команда Посуточной аренды в Циане отвечает за развитие собственного продукта бронирований через Циан и за эффективность работы с партнёрами. Мы работаем с полным циклом бронирования: от поиска до заселения. Мы помогаем пользователю быстро и безопасно найти жильё для отпуска.

Задачи, которые нужно решать:

• Самостоятельно вести как стандартные, так и сложные стратегически значимые исследовательские проекты на всех этапах: от постановки задачи и выбора методологии до синтеза, презентации результатов и сопровождения решений.
• Проектировать многоэтапные исследования, определять логику этапов, ключевые развилки и контрольные точки качества.
• Управлять исследовательскими рисками: оценивать валидность подхода, ограничения, возможные смещения, цену ошибки и компромиссы между качеством, сроками и ресурсами.
• Координировать исследовательские проекты с участием нескольких команд, подрядчиков или внешних исполнителей.
• Готовить стратегические выводы и рекомендации для продуктовых, маркетинговых и бизнес-команд с учетом рисков, ограничений и уровня уверенности в результатах.
• Развивать исследовательские стандарты, шаблоны, чек-листы и практики, повышающие качество и воспроизводимость исследовательских решений.
• Фиксировать результаты исследований, методологические решения и переиспользуемые материалы в базе исследовательских знаний.
• Поддерживать и развивать внутри вертикали культуру data based решений.
• По договорённости проводить ревью исследовательских артефактов коллег: постановки задачи, дизайна исследования, гайдов, аналитических выводов, презентаций и итоговых материалов.

Наш будущий коллега:

• Имеет 5+ лет опыта в продуктовых исследованиях, из них минимум 2 года в исследовательском агентстве;
• Имеет опыт работы исследователем в продуктовых компаниях. Наличие опыта работы исследователем в Travel Tech компаниях будет преимуществом.
• Владеет качественными, количественными и смешанными исследовательскими подходами, умеет комбинировать методы с учётом целей исследования, ограничений, уровня неопределенности и потенциальной цены ошибки.
• Умеет проектировать многоэтапные исследования для стратегически значимых и высокорисковых задач.
• Умеет обеспечивать валидность исследовательского подхода, прозрачность ограничений и надежность выводов в условиях высокой неопределённости.
• Имеет сильные навыки аналитического синтеза: способность объединять данные из разных источников, выявлять ключевые закономерности, формулировать выводы, рекомендации и дальнейшие шаги.
• Имеет навыки структурированной подачи результатов: умение понятно представлять логику исследования, ограничения, уровень уверенности в выводах и прикладное значение результатов для продуктовых и бизнес-решений.
• Умеет обогащать исследовательские выводы данными из смежных источников, если это повышает надёжность, глубину и прикладную ценность результатов.

Что мы предлагаем:

• Удалённую работу с возможностью приходить в офис в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. Во всех офисах есть переговорные, зоны отдыха с массажными девайсами, а также кофе, сэндвичи, фрукты и другие плюсы.
• Большие возможности для роста и развития: в первые месяцы у каждого сотрудника есть ментор, после появляется личный план развития и возможность прокачивать soft/ hard skills на практике, обучении, конференциях.
• ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны).
• 5 day off в год, помимо основного отпуска.
• Кафетерий льгот: у каждого сотрудника есть денежный депозит 25000 рублей — можешь оплатить им абонемент в фитнес, обучение, развлечения, консультации психолога и других специалистов, купить вещи или подарки для себя и своей семьи.
• Доплата за 10 дней больничного: Циан компенсирует 10 рабочих дней больничного в год после прохождения испытательного срока. Если ты проведёшь на официальном больничном две недели, ты не потеряешь в доходе, оклад за месяц будет выплачен полностью.