Вайти
на главную
hh•3 ч. назадПрямой откликПриоритетный откликВаше резюме и сопроводительное письмо уходят напрямую рекрутёру компании на почту, минуя общую очередь откликов на вакансию

Инженер поддержки

В офисе ВоронежДМССтрахованиеМобильная связьПодписки на сервисы

Навыки и технологии

API и сетевые протоколы

Ключевая задача

Техническая ИТ-поддержка розничной сети МТС: обработка обращений через Help Desk, настройка оборудования и выезды в точки продаж.

Описание вакансии

О компании

Сейчас мы ищем инженера поддержки в группа ДЗО Запад, которая осуществляет техническую ИТ-поддержку розничной сети МТС (офисов продаж и бэк-офисов).

Обязанности

  • обрабатывать обращения пользователей через системы Help Desk в соответствии с заданными критериями качества обслуживания;
  • настраивать оборудование;
  • совершать выезды в точки продаж мтс, для настройки рабочего места локально.

Требования

  • знание Windows, AD, WSUS, MS Office;
  • знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации сетей;
  • понимание устройства ПК;
  • знание основ и принципов ITSM.

Условия

  • профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;
  • внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
  • участие во внешних IT конференциях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров.
  • полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку;

А еще:

  • ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;
  • страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;
  • отпуск 28 календарных дней (+3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день);
  • прием врачей общей практики и массаж в офисе;
  • мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
  • подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети