Руководитель технической поддержки

Привет! Я Ира, HR-менеджер в Stream Telecom. Мы развиваем свой IT-продукт — платформу для бизнес-коммуникаций и хотим пополнить наши ряды ещё одним супергероем технической поддержки.

• Управление персоналом (ТП);
• Формирование отчетности;
• Участие в проектах по реструктуризации отдела;
• Мониторинг состояния сервисов компании и эскалация вопросов;
• Выстраивание процессов работы.

• Имеешь опыт работы Руководителем внешней ТП, Руководителем клиентской поддержки/клиентского сервиса от 3 лет (опыт работы системным администратором не подходит);
• Имеешь базовое понимание принципов работы Интернет, мобильных устройств, электронной почты, сетевых протоколов;
• Обладаешь системным мышлением, грамотной письменной и устной речью;
• Обладаешь такими качествами, как внимательность, клиентоориентированность, позитивное общение;
• искренне любишь IT и постоянно изучаешь сферу, чтобы быть в курсе новинок.

• мы аккредитованная IT-компания и у нас есть отсрочка от армии :);
• у нас официальное оформление и полностью "белая" заработная плата;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• 4+ шикарных корпоративов в год за счёт компании;
• молодой коллектив с классным чувством юмора и лояльное руководство;
• есть комната отдыха с массажным креслом Yamaguchi.