Проджект-менеджер

• Ведение и поддержание порядка на досках Kaiten: контроль движения задач по разработке и смежным операционным направлениям проекта
• Контроль сроков и статусов задач, выявление узких мест и просроченных карточек, эскалация блокеров
• Координация между участниками проекта: разработкой, QA, сетевой инфраструктурой, поддержкой, операционным отделом и другими смежными функциями
• Контроль задач от постановки до результата: ответственные, сроки, статусы и follow-up по договоренностям
• Прием задач из эскалационного пайплайна поддержки, контроль, что каждая доведена до релиза или закрыта с понятным статусом
• Координация регулярных операционных процессов проекта: поддержка пользователей, рассылки и коммуникации, релизы и другие кросс-функциональные задачи
• Организация регулярных ритуалов: планирование спринтов/итераций, синки по проекту, ретро при срывах сроков
• Координация действий при инцидентах и незапланированных задачах, контроль их влияния на текущий план
• Ведение версионирования и changelog: фиксация релизов, контроль, что обновления доведены до чата «Обновления»
• Подготовка статусов и отчетности для стейкхолдеров (в т.ч. материалы для ежемесячного продуктового ревью)
• Поддержание актуальности процессной документации (регламенты, зоны ответственности, правила работы с задачами)

Что важно

• Опыт ведения разработки мобильных приложений с Backend-Frontend взаимодействием
• Опыт в роли проджект-менеджера от 1 года в продуктовой IT-команде;
• Уверенное владение таск-трекерами (Kaiten, Jira, YouTrack, Trello — непринципиально, что именно, но нужна системность в их использовании);
• Умение выстраивать и удерживать процесс, даже когда первоначальный план меняется;
• Навыки координации нескольких параллельных потоков и кросс-функциональных задач;
• Умение контролировать сроки, договоренности и доводить задачи до результата;
• Внимательность к деталям и системность;
• Понятная, структурированная коммуникация, уверенное владение SMART.

Будет плюсом

• Опыт в продуктах с высокой степенью внешней непредсказуемости, инфраструктурными рисками или High-load;
• Наличие технического бэкграунда;
• Опыт работы с Google Play Console / App Store Connect и релизными циклами;
• Опыт координации поддержки, пользовательских коммуникаций или других операционных процессов IT-продукта.