Вайти
на главную
zarplata•03.08.2026Долгая вакансияОпубликована 86 дней назад на Зарплата.ру. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.

Дежурный инженер технической поддержки

В офисе ЗеленоградДМСФитнесОнлайн-университетСкидки от партнеров

Навыки и технологии

API и сетевые протоколыZabbix

Ключевая задача

Мониторинг ИТ/ИБ-инфраструктуры, обработка заявок первой линии и первичная диагностика инцидентов с эскалацией при необходимости.

Описание вакансии

Обязанности

  • Мониторинг: непрерывный контроль состояния ИТ/ИБ-инфраструктуры и сервисов (Zabbix);
  • Первая линия: прием, регистрация и первичная обработка заявок от пользователей/клиентов (Service Desk);
  • Реакция на инциденты: первичная диагностика сбоев, устранение типовых проблем по инструкциям или эскалация на вторую/третью линии;
  • Техническое обслуживание и эксплуатация: удаленная настройка ПО, выполнение типовых рутинных операций с ПО и т.п;
  • Отчетность: ведение журнала смены и фиксация всех событий в системе учета заявок.

Требования

  • Образование: Высшее или неоконченное высшее (техническое, ИБ – как дополнительный плюс);
  • Знания ОС: Опыт администрирования Linux/Windows на уровне продвинутого пользователя или младшего администратора;
  • Понимание модели OSI, стека TCP/IP, умение работать с диагностическими утилитами (ping, traceroute, telnet).
  • Базовые навыки настройки сетевого оборудования;
  • Soft Skills: Грамотная речь, умение сохранять спокойствие в инцидентных ситуациях, готовность к работе по сменному графику.

Условия

  • график работы 12 часов: день / ночь . Цикл: день — ночь — отсыпной — выходной ;
  • РАБОТА В ОФИСЕ;
  • оформление согласно ТК РФ.
  • соц пакет: ДМС, фитнес (после срока испытания);
  • подключение к онлайн-университету;
  • скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, интернет и многое другое;
  • уровень заработной платы обсуждается индивидуально;
  • офис Компании- ЗЕЛЕНОГРАД (Москва, но тихая, чистая, экологичная) .