на главную
hh•6 ч. назадПрямой отклик
Специалист технической поддержки
В офисе Москва
Ключевая задача
Оказание технической поддержки пользователей первой и второй линии в офисе и удалённо, обработка обращений в Service Desk с соблюдением SLA.
Описание вакансии
Обязанности
- Оказание технической поддержки пользователей первой и второй линий в офисе и удалённо.
- Приём, регистрация, классификация и обработка обращений в системе Service Desk, определение приоритетов, контроль сроков исполнения и соблюдение SLA.