на главную
zarplata•18.09.2026Долгая вакансияОпубликована 41 день назад на Зарплата.ру. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.
Специалист технической поддержки
В офисе МоскваГибрид МоскваТК РФГрафик 5/2Офис / гибрид
Навыки и технологии
MySQL
Ключевая задача
Сопровождение корпоративных информационных систем: анализ и решение инцидентов, диагностика ошибок, работа с логами и БД, взаимодействие с командами разработки.
Описание вакансии
Обязанности
- Анализ и решение инцидентов, поступающих от пользователей и первой линии поддержки
- Диагностика ошибок и выявление причин возникновения проблем
- Анализ логов приложений и данных в БД
- Выполнение SQL-запросов для анализа и корректировки данных
- Взаимодействие с командами разработки, тестирования и эксплуатации
- Контроль устранения инцидентов и сопровождение обращений до полного решения
- Подготовка и актуализация технической документации
Требования
- Опыт работы в технической поддержке, сопровождении ПО или информационных систем от 2 лет
- Уверенное знание SQL
- Опыт работы с Jira, Confluence или аналогичными системами
- Понимание принципов работы веб-приложений и клиент-серверной архитектуры
- Опыт анализа логов и поиска причин возникновения ошибок
- Понимание REST API будет преимуществом
Условия
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- График работы 5/2
- Формат работы: офис / гибрид
- Работа в команде профессионалов
- Участие в интересных проектах и задачах