hh•2 ч. назадПрямой отклик

Специалист технической поддержки

40 000 – 50 000 RUB

В офисе КировГибрид КировГибридный графикОбучение с наставникомДоплата за задачи

Ключевая задача

Обработка входящих обращений пользователей сервисов онлайн-образования, ведение базы знаний и консультирование партнёров.

Описание вакансии

О компании

ООО Сервис Моникл - успешная IT-компания, специализирующаяся на разработке и развитии сервисов в области онлайн-образования. Мы работаем с 2013 года. Основная часть нашей команды работает в Кирове, некоторые сотрудники трудятся на удаленке.

Обязанности

Обработка входящих обращений от пользователей
Ведение базы знаний на основе типичных обращений клиентов
Составление текстовых инструкций по использованию сервисов
Консультирование партнеров сервисов

Требования

Образование высшее/неполное высшее/среднее специальное
Грамотная устная и письменная речь
Готовность помогать пользователям, не обладающим достаточным уровнем знаний и навыков пользователя ПК
Способность работать с большим объемом информации
Понимание принципов онлайн-обучения поможет вам быстрее освоиться в нашей компании

Условия

График работы 2х2, с 9 до 21
Возможен гибридный график после прохождения обучения
Работа в офисе, ул. Владимирская, 120а
Обучение в процессе работы (внимательный наставник, обучаем всем нюансам)
Заработная плата: оклад 40тр. + доплата за отдельные задачи