Специалист технической поддержки (Service Desk)

Наша миссия: Улучшение жизни людей за счет предоставления доступной и качественной страховой защиты.

Наш ценностный принцип: Я - честный лидер, который уважает клиентов и команду

• Работать с обращениями пользователей в Service Desk: очно и удалённо;
• Решать проблемы с ПК, программным обеспечением и периферийной техникой;
• Поддерживать пользователей по вопросам SIP-телефонии;
• Подготавливать и настраивать новые рабочие места;
• Контролировать соблюдение SLA по заявкам;
• Взаимодействовать с сотрудниками IT-подразделения для решения рабочих задач.

• Знание ПК и периферийной техники на уровне уверенного пользователя;
• Уверенное знание Microsoft Office;
• Знание ОС Windows, базовые навыки администрирования;
• Базовое понимание AD, GPO, DHCP, Terminal Services;
• Понимание принципов работы сетей, протоколов и стека TCP/IP;
• Грамотная коммуникация и готовность помогать пользователям.

Будет плюсом:

• Опыт написания простых скриптов PowerShell для автоматизации типовых задач.

• Адрес: Москва, улица Бутырский Вал, 68/70с7;
• График: 5/2, рабочий день начинается в 09:00;
• Прозрачные условия трудоустройства, стабильная зарплата, оплата больничных и отпусков;
• ДМС после испытательного срока;
• Доступ к сервису корпоративных скидок и привилегий BestBenefits;
• Развитие в динамичной компании, возможность построить карьеру в команде;
• Скидки на продукты и услуги компаний-партнеров, материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей;
• Внутреннее и внешнее обучение для развития профессиональных и управленческих компетенций.