Специалист технической поддержки

«Браво Софт» — крупная компания, разработчик и поставщик информационных систем для технических отделов предприятий. Более 30 лет на рынке. Наше сердце — это сильный коллектив.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по телефону и электронной почте.
• Проводить первичную диагностику и самостоятельно решать ошибки в работе ПО.
• Устанавливать и настраивать ПО, а также взаимодействовать с ИТ-специалистами клиентов в рамках решения вопросов по установке и поддержке ПО (консультирование ИТ-специалистов по электронной почте и телефону, самостоятельная установка и настройка; работа с серверами и ПК под управлением Windows/Linux).
• Собирать материалы, составлять обращения и взаимодействовать с другими уровнями технической поддержки.

Какие навыки тебе потребуются:

• Уровень знания компьютера – выше среднего.
• Знание операционных систем на уровне продвинутого пользователя. Знание Linux будет преимуществом.
• Умение работать с командной строкой.
• Хорошие коммуникативные навыки: правильная речь, отсутствие боязни прямого взаимодействия с людьми.

Имеешь качества, которые позволяют отлично ориентироваться в работе:

• Готов быстро усваивать новую информацию и знаешь, как это делать;
• Говоришь просто о сложном, знаком с информационным стилем;
• Самостоятелен, инициативен и организован (т.е. сам видишь задачи и своевременно их выполняешь);
• Уверен в себе, находишь контакт с людьми;
• Умеешь работать в команде.

Что будет твоим преимуществом:

• Аналитический склад ума
• Внимательность
• Самоорганизация
• Желание расти и развиваться

Что мы предлагаем:

• Стабильность и заботу о твоем будущем: Всё в белую и по ТК РФ.
• Удобный график работы: 5/2 с 08:00 до 16:30 (на момент обучения работа в офисе, по прохождению обучения работа из дома ).
• Доверие: У тебя будет достаточно свободы, чтобы реализовать свои планы и амбиции, мы поддержим.
• Обучение за счет компании: Мы поможем тебе обучиться и войти в должность.
• Честную и теплую атмосферу: У нас работают неравнодушные и открытые люди, стремящиеся к одной цели.
• Работу в живой растущей компании и возможность влиять на нее напрямую: можно будет наблюдать и учиться разным процессам.