Специалист технической поддержки

Компания PIM Solutions (ранее PimPay) - IT-компания, которая 13 лет предоставляет сервисы для рынка e-commerce. Наши клиенты и партнеры - это ведущие интернет-магазины, службы доставки и банки страны.

Мы резидент ФРИИ и Сколково. Несколько раз становились финалистами престижных отраслевых премий “Большой Оборот” и FinNext.

За последние пару лет мы активно тестировали различные продуктовые гипотезы, чтобы сформировать портфель продуктов, который будет закрывать почти все потребности интернет- магазинов: логистика, финансирование, эквайринг, маркетинг. В данный момент мы занимаемся масштабированием наших сервисов на быстрорастущий рынок электронной коммерции.

В Компании активно развивается логистический сервис для интернет- магазинов MetaShip

• Техническая поддержка клиентов;
• Взаимодействие с технической командой;
• Разработка пользовательской документации;
• Дополнение и актуализация базы знаний по продукту.

• Высокий уровень грамотности;
• Готовность работать автономно, и умение находить выход из нестандартных ситуаций, а не идти по шаблону;
• Понимание основ работы интернет-технологий (HTTP, API, JSON, XML, FTP);
• Опыт работы в службе технической поддержки не менее 1 года;
• Желание учиться и узнавать новое;
• Готовность погружаться в проект с головой.

Будет плюсом:

• Умение пользоваться Postman, Kibana, Grafana.

• Оформление по ТК РФ;
• Формат работы: дистанционно/удаленно;
• График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00
• Зарплата: оклад: 68 967 до вычета налогов. Операционная ежемесячная премия 34 484 до вычета налогов;
• ​​​​​​Атмосфера стартапа и развивающие задачи;
• Дружный коллектив и крутые корпоративные мероприятия;
• Никакого дресс - кода;
• Возможность получить уникальный опыт в IT компании;
• Возможность оформить IT ипотеку;
• Скидки на ДМС и в SkyEng.