Вайти
на главную
zarplata•02.08.2026Долгая вакансияОпубликована 95 дней назад на Зарплата.ру. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.

Специалист технической поддержки

В офисе МоскваОформление по ТК РФГрафик 2/2Офис у метро

Навыки и технологии

AWS

Ключевая задача

Обеспечение стабильной работы техники и IT-инфраструктуры офиса и магазинов: поддержка пользователей, сетей, кассового оборудования и облачных сервисов.

Описание вакансии

О компании

LOOK ONLINE — российский бренд женской одежды с ярким характером и сильной эстетикой. Мы создаём коллекции, в которых важны детали, материалы и энергия сезона.

С 2016 года мы создаем моду, которую любят тысячи девушек по всей стране:

  • 9 стильных магазинов - в Москве, Питере, Казани.
  • Лидер по fashion-контенту - нас читают, на нас равняются.
  • Крутая команда - вместе запускаем коллекции, которые разлетаются в первые дни.
  • Рост в цифрах и масштабе — и тебе с нами будет куда расти.

Обязанности

Чем ты будешь заниматься:

1. Техподдержка пользователей

  • Настраивать компьютеры сотрудников .
  • Работать с сетевым оборудованием.
  • Настраивать IP-веб-камеры.
  • Работать с кассовым оборудованием (ККТ, фискальные накопители).
  • Решать ad-hoc задачи: от «не печатает принтер» до «слетела база 1С».

2. Работа с облачными сервисами:

  • Настраивать и сопровождать облачные инфраструктуры
  • Обеспечивать доступность сервисов.
  • Мониторить и предупреждать сбои.

3. Работа с инцидентами повышенной сложности:

  • Когда случается что-то нестандартное — ты не теряешься.
  • Анализируешь, находишь причину, устраняешь.
  • Если нужно — привлекаешь смежников, но сам ведёшь процесс до конца.

4. Систематизация и документация:

  • Вести базу знаний по типовым проблемам.
  • Описывать инструкции для пользователей.
  • Чтобы одна и та же проблема не решалась дважды.

5. Взаимодействие с пользователями:

  • Ты будешь общаться с сотрудниками офиса и магазинов.
  • Важно объяснять понятным языком, без хайпа и паники.

Требования

Что ждем от тебя:

1. Обязательно

  • Опыт работы в техподдержке / системном администрировании от 3 лет.
  • Настройка компьютеров пользователей (Windows, Mac).
  • Работа с сетевым оборудованием (роутеры, коммутаторы, VPN).
  • Настройка IP-веб-камер.
  • Опыт работы с кассовым оборудованием (ККТ, фискальные накопители).
  • Понимание облачных сервисов .
  • Умение работать с инцидентами повышенной сложности.

2. Желательно:

  • Опыт настройки корпоративного ИИ (если есть — супер).
  • Опыт работы с 1С (на уровне пользователя / администрирования).
  • Знание основ информационной безопасности.

Условия

Мы предлагаем:

  • Достойный доход (обсуждаем под твой опыт).
  • График: 2/2 (реально — весь день в офисе). Офис в шаговой доступности от м Полежаевская/МЦК Хорошево.

Только ОФИСНЫЙ формат.

  • Оформление по ТК РФ с первого дня.
  • Подчинение: IT-директору.
  • Ресурсы: доступ к инфраструктуре, оборудование, инструменты.