на главную
zarplata•09.09.2026Долгая вакансияОпубликована 51 день назад на Зарплата.ру. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.
Специалист чат поддержки
УдалённоУдалённая работаГибкий графикЧастичная занятость
Ключевая задача
Оперативно отвечать на вопросы пользователей в онлайн-чате, помогать разбираться с трудностями и передавать сложные запросы в профильные отделы.
Описание вакансии
Обязанности
- Оперативно отвечать на вопросы пользователей в чате, помогая им разобраться с любыми трудностями;
- Передавать сложные или нестандартные запросы в профильные отделы компании;
- Фиксировать обращения и поддерживать порядок в системе тикетов;
Требования
- Грамотная письменная речь и умение ясно излагать мысли;
- Ответственность, внимательность к деталям и желание помогать людям;
- Доброжелательность и стрессоустойчивость;
- Опыт работы не требуется — всему научим!
Условия
- Удалённая работа из любой точки мира;
- Гибкий график: 5/2 или 2/2, смены по 4–8 часов (обсуждается индивидуально);
- Возможность ночных смен для "сов";
- Частичная занятость — совмещай с учёбой или другими проектами;
- Дружная команда и поддержка на всех этапах адаптации;
- Честная обратная связь и прозрачные условия сотрудничества.