Вайти
на главную
hh•3 ч. назадПрямой откликПриоритетный откликВаше резюме и сопроводительное письмо уходят напрямую рекрутёру компании на почту, минуя общую очередь откликов на вакансию

Специалист технической поддержки

В офисе ЧитаГрафик 5/2Трудовой договор

Ключевая задача

Техническая поддержка одного из бизнес-юнитов: обеспечение работы оборудования, HelpDesk, консультирование сотрудников по компьютерам и ПО.

Описание вакансии

Обязанности

  • Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.
  • Взаимодействовать с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
  • Участвовать в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки.
  • Работать в HelpDesk: принимать и фиксировать заявки от пользователей, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения.
  • Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.
  • Писать инструкции для пользователей и коллег, наполнять и поддерживать базы знаний в актуальном состоянии.
  • Вести учёт основных средств компании, предоставлять данные по их перемещениям для бухгалтерии, участвовать в инвентаризации.

Требования

  • Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года.
  • Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.
  • Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office.
  • Знание ОС Windows 10 и Ubuntu.
  • Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.

Условия

  • График работы - 5/2.
  • Адрес - г. Чита, улица Автостроителей, 10.
  • Оформление по трудовому договору.