Специалист технической поддержки WMS

Целиком — российский разработчик WMS-системы для автоматизации складского учёта и оптимизации работы фулфилмент-центров.

Наш продукт помогает партнёрам ускорять процессы, снижать ошибки и масштабировать бизнес.

• Помогать пользователям нашей WMS: консультировать, обучать, объяснять процессы.
• Принимать и фиксировать обращения по ошибкам, инцидентам и особенностям работы.
• Разбираться в проблемах: анализировать, давать решения или передавать кейсы в разработку.
• Быть «мостом» между клиентом и продуктом — от вашего участия зависит, насколько гладко система работает у партнёра.

• Понимания складских процессов «изнутри» (опыт работы оператором склада, администратором WMS или аналогичной роли).
• Опыт работы с системами управления складом от 1 года.
• Внимательности, структурности и умения объяснять простыми словами сложные вещи.
• Желания расти в IT-среде: у нас продукт развивается быстро, и вместе с ним будут расти ваши компетенции.

• Работа в офисе (удалёнку не рассматриваем).
• График 5/2, с 10:00 до 19:00.
• Обучение и оплачиваемая стажировка 2–4 недели.
• Комфортная рабочая атмосфера, поддерживающая команда и живой продукт, который реально меняет рынок.