Технический специалист по Битрикс
Ключевая задача
Выстроить коммуникацию и процессы между техническим отделом и отделом продаж, обеспечить бесперебойную работу ОП с сервисами и поддерживать доработки в Битриксе и связанных сервисах.
Описание вакансии
О компании
Школа Шамиля Ахмадуллина — лидер рынка детского развития. Мы не просто онлайн-школа, а масштабный проект с 10-летней историей и штатом в 500 человек. Наш основатель — автор бестселлеров с многомиллионными тиражами.
Обязанности
Чем предстоит заниматься:
Первостепенная задача - выстроить работу/коммуникацию между техниxеским отделом и ОП. Написать инструкции, обучить коммуникации, выстроить процессы работы. Итоговым результатом всего этого должна быть бесперебойная работа ОП с полным контролем используемых ОП сервисов
Вторым этапом будет уже базовая поддержка ОП, после построения коммуникаций + доработки в сервисах по запросу ОП
Требования
Что от Вас требуется:
- Опыт работы и настройки Битрикса: Знание воронок, роботов, автоматизаций, триггеров
- Опыт работы с геткурсом
- Опыт работы с onlinepbx/uis
- Опыт подключения Wazzup,Getloo
- Опыт выстраивания коммуникаций между отделами и написания инструкций
- Готовность много общаться в переписке с отделом продаж, заготовка стандартизированных ответов на часто задаваемые вопросы;
- Стрессоустойчивость и готовность первое время активно работать для стабилизации процессов в ОП
Условия
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство на полный день;
- В день 4-5 обращений от отдела продаж;
- График работы 5/2 с 9 до 18;
- Работа в стабильной компании - мы на рынке с 2020 года и школа показывает стабильный рост.