Специалист технической поддержки

Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса.

IT-ландшафт включает в себя собственные ЦОДы, мощности в облаках и 100 бизнес-приложений, 40 из которых – крупные.

Сегодня ИТ-подразделение Комус – это аккредитованная ИТ-компания, численностью свыше 900 сотрудников.

Мы реализуем амбициозную программу цифровой трансформации, и в нашей команде открыта вакансия специалист технической поддержки.

• Обеспечивать резервное копирование, сохранение и восстановление данных
• Поддерживать рабочие места под управлением ОС Windows, консультировать пользователей
• Устанавливать, поддерживать и оперативно решать проблемы в работе различного ПО
• Выявлять и устранять вирусные активности
• Обеспечивать ввод в эксплуатацию новых рабочих мест и перемещение существующих
• Заниматься диагностикой‚ ремонтом и заменой компьютерных комплектующих
• Обеспечивать бесперебойную работоспособность существующей локальной сети, монтаж и настройка СКС
• Устанавливать, подключать и настраивать оргтехнику (в том числе и сетевой), торг. оборудования (принтеры этикеток, сканеры ШК и ТСД, фискальные регистраторы)
• Обеспечивать настройку и работоспособность АТС

• Знания на уровне администратора ОС Microsoft Windows 7-11
• Знания серверной ОС Windows Server 2003-2019 (установка, начальная настройка, решение проблем, мониторинг производительности)
• Знание основных функций и ролей в Windows Server: AD, DHCP, DNS, FS, GPO
• Знания в области восстановления работы ПК и приложений в результате отказов, сбоев, вирусных атак
• Понимание принципов работы вычислительных сетей (IP-адрес, маска, подсети, протоколы и т.д.)
• Опыт монтажа СКС (патч-корды, розетки, патч-панели)
• Знание аппаратной части ПК, настройка принтеров, телефонов и другой периферии
• Понимание работы почтовых клиентов
• Опыт поддержки пользователей
• Организованность, ответственность, спокойствие, желание развиваться в ИТ

• Конкурентный доход (обсуждаем индивидуально)
• Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию
• Офисный формат работы, график 5/2 с 9.00 до 18.00
• ДМС
• Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
• Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
• Возможности для развития и карьерного роста
• Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей