Обеспечение бесперебойной работы рабочих мест и IT-инфраструктуры: настройка ПК и ПО, поддержка пользователей, обслуживание сетевого оборудования и учёт техники.
Описание вакансии
Обязанности
Обеспечивать бесперебойную работу рабочих мест: настройка ПК, установка и обновление ПО, замена расходных материалов (в т.ч. картриджей), подключение и настройка принтеров, сканеров, МФУ.
Вести приём, классификацию и обработку обращений пользователей; консультировать сотрудников по работе с ПО.
Создавать и управлять учётными записями пользователей, настраивать доступы в соответствии с ролевой моделью.
Участвовать в восстановлении работоспособности систем при сбоях и выходе из строя сетевого и офисного оборудования.
Выполнять монтаж, и обслуживание сетевого оборудования и слаботочных систем
Вести учёт оборудования на рабочих местах, оформлять перемещения между складом и пользователями, участвовать в инвентаризации.
Вести отчётность
Требования
Уверенное владение ОС семейства Windows (Windows 10/11) на уровне администратора; базовые знания ОС семейства *nix.
Знание аппаратной части ПК: умение собирать/разбирать компьютер, диагностировать и устранять неполадки, выполнять мелкий ремонт (замена комплектующих), обжимать сетевые кабели, работать с патч-панелями и розетками.
Понимание основ построения локальных сетей, принципов маршрутизации; минимальный опыт прокладки и подключения локальной сети.
Навыки установки, настройки и диагностики ОС, развёртывания рабочих мест с нуля.
Уверенный пользователь пакета MS Office.
Ответственность, развитые навыки коммуникации и работы с пользователями.
Будет преимуществом
Опыт работы системным администратором / в технической поддержке в офисе с парком от 10+ компьютеров.
Английский язык на уровне чтения технической документации.
Опыт настройки IP-телефонов.
Опыт работы с виртуализацией.
Опыт работы с ЭЦП, КриптоПро, сертификатами, банковскими клиентскими системами.
Опыт эксплуатации ключевых Windows-сервисов: Active Directory, DNS, Certificate Authority (CA), Terminal Services, сервер печати; базовые знания технологий и протоколов.