Специалист по внедрению и поддержке программного обеспечения

Мы — компания-разработчик программного обеспечения НалогиРБ, и сейчас ищем в команду специалиста, который станет важным звеном между продуктом и клиентом. Вам предстоит помогать пользователям знакомиться с программой, корректно проводить установки и давать грамотные ответы на технические вопросы.

ООО “СофтИнноватиксПлюс” резидент ПВТ

Основные задачи:

• По готовому скрипту устанавливать клиентам демо-версию программы (удалённо)
• Проводить краткие презентации продукта: показывать ключевой функционал и преимущества
• Отвечать на возникающие технические вопросы клиентов по работе программы
• Работать по инструкциям и поддерживать высокий уровень коммуникации
• Тесно взаимодействовать как с техническим отделом, так и с отделом продаж (ваша работа напрямую влияет на результат продаж)

Важно для нас:

• Умение красиво, уверенно и грамотно говорить
• Внимательность и умение чётко следовать инструкциям
• Базовое понимание работы Windows и уверенная установка ПО
• Способность спокойно и корректно взаимодействовать с клиентами
• Готовность работать по алгоритмам и быстро обучаться
• Приветствуется опыт работы с криптозащитой Авест и налоговыми порталами Беларуси

Программа устанавливается на рабочие компьютеры клиентов на актуальных версиях Windows (включая Windows 7), поэтому важно уверенно ориентироваться в настройках системы.

Мы предлагаем:

• График работы с 9:00 до 18:00, 5/2 с пн по пт
• Возможность удалённой работы
• Обучение продукту и скриптам
• Понятный рабочий процесс с чёткими инструкциями
• Работу в стабильной IT-компании с собственным продуктом
• Команду, где ценят качественную коммуникацию и внимательность
• Корпоратив 2 раза в год.