Системный администратор

Мы — команда профессионалов, ценим инициативу, открытость и желание развиваться. У нас вы найдете уважение к каждому сотруднику, современные инструменты для работы и реальные перспективы для роста. Присоединяйтесь и станьте частью нашей истории успеха!

• Принимать обращения пользователей по телефону и оперативно реагировать на их запросы.
• Регистрировать и вести заявки в HelpDesk системе.
• Проводить первичную диагностику и самостоятельно решать типовые обращения.
• Диагностировать и устранять проблемы с рабочими станциями, кассовым и терминальным оборудованием.
• Помогать с настройкой оборудования и программного обеспечения.
• Определять причину обращения, собирать необходимую техническую информацию.
• Соблюдать сроки обработки заявок и информировать пользователей о ходе решения.
• Фиксировать выполненные действия и решения в заявках.
• Требуются навыки находить информацию для решения задач связанных с госсистемами на продвинутом уровне (ЕГАИС, ЧЗ, ТС ПИоТ).
• Базовые знания управленческого учёта (техкарты, отчёты в iiko).

• Опыт работы системным администратором | инженера ТП от 1 года;
• Знание принципов работы компьютерных сетей, периферийных устройств, офисной техники;
• Навыки диагностики и устранения неисправностей ПК и ПО;
• Умение работать с HelpDesk-системами и вести документацию;
• Грамотная устная и письменная речь, вежливость и стрессоустойчивость;
• Ответственность, внимательность к деталям, умение расставлять приоритеты;
• Готовность работать в вечерние смены по графику (1 раз в месяц)

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата;
• График работы: 5/2, 8-часовой рабочий день, возможны вечерние смены (1 раз в месяц);
• Работа в офисе с современной техникой и дружелюбной атмосферой;
• Возможности для профессионального роста и обучения;
• Поддержка опытной команды и наставников.