zarplata•08.09.2026

Специалист технической поддержки (L2)

Гибрид МоскваГибкий графикОфис у метроЧай и кофе в офисе

MySQL

Обеспечение бесперебойной работы пользователей и сопровождение ключевых банковских систем, поддержка L1/L2 и администрирование ИТ-инфраструктуры.

Поддержка пользователей (L1/L2): обработка обращений коллег (Service Desk), подготовка рабочих мест, установка ПО, настройка удаленного доступа (VPN).
Сопровождение банковских систем: управление доступом, эскалация и решение инцидентов, выполнение запросов на обслуживание.
Работа с учетными записями и правами в Active Directory, базовое администрирование Windows/Linux серверов, контроль резервного копирования.
Администрирование сетевого оборудования (NGFW, ПАК «Континент»).
Администрирование серверов на Windows и Linux.
Администрирование систем виртуализации Hyper-V в Windows Server.
Регистрация и ведение заявок в Яндекс Трекере, контроль подрядчиков по вопросам сопровождения, обновлений и лицензирования.
Участие в тестировании и обновлении систем, подготовка понятных инструкций для коллег, помощь в адаптации новых сотрудников.

Опыт работы в технической поддержке (на уровне L1/L2) от 1–2 лет.
Будет большим плюсом понимание специфики банковских систем (АБС, АРМ КБР, ПП Дельта, АСВКБ).
Знание ОС Windows на уровне администратора, а также базовое понимание архитектуры и команд Linux.
Уверенный опыт работы с Active Directory, сетевыми сервисами, RDP и офисным ПО.
Понимание работы сетевой инфраструктуры и навыки администрирования активного сетевого оборудования.
Опыт работы с СУБД MS SQL Server (на уровне базового администрирования и написания простых запросов).
Навык работы в системах учета заявок (Service Desk).
Внимательность, умение общаться с пользователями и переводить с "технического" на "человеческий".

Никакой бюрократии, мы приветствуем инициативу. Видишь, как сделать процесс лучше - приходи, обсудим и внедрим.
Уровень заработной платы обсуждается с финальным кандидатом.
Формат работы: 5/2, на выбор с 9:00 или 10:00,
работа в комфортном офисе в шаговой доступности от ст. метро Маяковская, Тверская/Чеховская/Пушкинская
чай, кофе в офисе
дружный коллектив