Начинающий бизнес-аналитик
60 000 – 80 000 RUB
Ключевая задача
Работа с действующими информационными системами: поддержка пользователей, тестирование, анализ требований и постановка задач разработчикам с развитием в бизнес-аналитика.
Описание вакансии
О компании
АЙСИСОЛЛ — IT-компания, с 2005 года разрабатывающая и сопровождающая программное обеспечение для нефтегазовой отрасли. Мы специализируемся на автоматизации сложных бизнес-процессов: от логистики и поставок нефтепродуктов до продаж, финансового учёта и документооборота. Среди наших клиентов крупнейшие компании России.
Обязанности
- Прием и регистрация обращений через ServiceDesk. Ведение первичной отчетности.
- Консультирование по электронной почте и телефону в рамках базовых вопросов работы информационных систем, регистрации и обучения пользователей.
- Взаимодействие со второй линией поддержки и разработчиками при эскалации сложных инцидентов.
- Проверка работоспособности систем и корректности выполнения бизнес-операций.
- Тестирование систем перед релизами.
- Создание и актуализация инструкций и руководств
- Анализ требований заказчиков и способов их реализации в системе. Ведение отчетности по анализу трудозатрат.
- Составление технических заданий и постановка задач для разработчиков. Взаимодействие с разработчиками при реализации новых функций и исправлении ошибок.
- Углубленное погружение в разработку, архитектуру и сопровождение систем. Создание и актуализация проектной документации.
- Обучение новых сотрудников, постановка и распределение задач, контроль реализации задач.
- Общение с клиентами, представление продукта.
Требования
- Высшее профильное образование. Рассматриваем выпускников без опыта работы.
- Уверенное владение компьютером, MS Excel и Word.
- Грамотная письменная и устная речь, умение ясно и структурированно излагать информацию.
- Ответственность и готовность работать с большим объёмом информации.
- Желание изучать бизнес-процессы и развиваться в сфере IT.
Будет преимуществом, но не обязательно: знакомство с Jira, OTRS, основами бизнес-анализа, тестированием или разработкой ПО.
Условия
Начинающий аналитик (IT, без опыта)
Зарплата: 60 000–80 000 ₽ на испытательном сроке, далее — повышение по мере профессионального роста. Оформление по ТК РФ.
Офис в самом центре Москвы — 3 минуты пешком от метро «Чистые пруды» / «Тургеневская».