zarplata•22.09.2026Долгая вакансия

Специалист ночной поддержки клиентов

УдалённоВыплаты раз в неделюОплачиваемое обучениеУдалёнкаКарьерный рост

Приём входящих звонков действующих клиентов и помощь в решении их вопросов по продукту компании в ночную смену, с фиксацией результатов в CRM.

Принимать входящие звонки: Отвечать на обращения действующих клиентов и помогать им разобраться в продукте компании.
Проявлять эмпатию: Общаться с людьми вежливо, с вниманием и искренним желанием решить их проблему, а не просто «отчитаться» по скрипту.
Разбираться в деталях: Спокойно и конструктивно вникать в нестандартные вопросы пользователей (рутинные задачи тебя тоже не пугают).
Фиксировать успех: Вносить информацию по итогам звонков в нашу CRM-систему.

Опыт в коммуникациях: Будет огромным плюсом, если ты уже работал с клиентами в техподдержке или колл-центрах крупных компаний (Яндекс, Сбер, Т-Банк, Билайн, Мегафон, Ростелеком и др.).
Технический минимум: Надежный компьютер или ноутбук, стабильный быстрый интернет и хорошая гарнитура (наушники с микрофоном).
Тишина в эфире: Возможность обеспечить абсолютную тишину на заднем фоне во время разговора с клиентом.
Любовь к людям: Ты умеешь слушать, слышать и сохранять позитивный настрой.

Деньги каждый четверг: Забудь про ожидание зарплаты раз в месяц. Выплаты строго раз в неделю! Прозрачный KPI — ты сам видишь, как твои результаты увеличивают доход.
Идеальная ночная атмосфера: Понятные задачи, отсутствие дневной офисной суеты и лояльные клиенты.
Мягкий старт и обучение: Мы полностью оплатим твое обучение на входе и закрепим за тобой наставника. Коллеги всегда на связи в чатах и готовы подсказать в сложной ситуации.
Абсолютный комфорт: 100% удаленка. Твой рабочий стол — там, где тебе удобно.
Реальный карьерный лифт: Мы быстро растем, и ночная смена — отличный плацдарм, чтобы в кратчайшие сроки вырасти до тимлида или старшего специалиста.