Гибрид Москва, р-н ТаганскийОформление по ТК РФГрафик 5/2
Навыки и технологии
Сбор и анализ требований
Ключевая задача
Обработка обращений пользователей 2-3 уровня техподдержки 1С (УНФ, ЕРПУХ, WMS), сбор и анализ требований, подготовка документации и консультирование пользователей.
Описание вакансии
Обязанности
Осуществляет обработку обращений пользователей на 2-3 уровне техподдержки (УНФ, ЕРПУХ, WMS)
Проводит сбор и анализ требований пользователей для обработки программного обеспечения, формирование вариантов и алгоритмов решения
Подготовка технической документации и инструкций для пользователей, ведение базы знаний
Консультация пользователей, фиксация и решение возникающих инциндентов совместно с консультантами и командой разработки
Требования
Уровень образования: высшее, незаконченное высшее
Приоритет технические специальности
Требуются знания технологической платформы 1С: Предприятие (типы данных, метаданных, средства интеграции, инструменты обработки данных), уверенное знание ERP/YX, умение транслировать контекст между бизнесом и разработкой, выяснять и анализировать причины доработок и пожеланий заказчика, умение работать в команде