Вайти
на главную
zarplata•08.09.2026Долгая вакансияОпубликована 58 дней назад на Зарплата.ру. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.

Специалист технической поддержки (L2)

Гибрид МоскваГибкий графикОфис у метроЧай и кофе в офисе

Навыки и технологии

MySQL

Ключевая задача

Обеспечение бесперебойной работы пользователей и сопровождение ключевых банковских систем, поддержка L1/L2, администрирование серверов и сетевого оборудования.

Описание вакансии

Обязанности

  • Поддержка пользователей (L1/L2): обработка обращений коллег (Service Desk), подготовка рабочих мест, установка ПО, настройка удаленного доступа (VPN).
  • Сопровождение банковских систем: управление доступом, эскалация и решение инцидентов, выполнение запросов на обслуживание.
  • Работа с учетными записями и правами в Active Directory, базовое администрирование Windows/Linux серверов, контроль резервного копирования.
  • Администрирование сетевого оборудования (NGFW, ПАК «Континент»).
  • Администрирование серверов на Windows и Linux.
  • Администрирование систем виртуализации Hyper-V в Windows Server.
  • Регистрация и ведение заявок в Яндекс Трекере, контроль подрядчиков по вопросам сопровождения, обновлений и лицензирования.
  • Участие в тестировании и обновлении систем, подготовка понятных инструкций для коллег, помощь в адаптации новых сотрудников.

Требования

  • Опыт работы в технической поддержке (на уровне L1/L2) от 1–2 лет.
  • Будет большим плюсом понимание специфики банковских систем (АБС, АРМ КБР, ПП Дельта, АСВКБ).
  • Знание ОС Windows на уровне администратора, а также базовое понимание архитектуры и команд Linux.
  • Уверенный опыт работы с Active Directory, сетевыми сервисами, RDP и офисным ПО.
  • Понимание работы сетевой инфраструктуры и навыки администрирования активного сетевого оборудования.
  • Опыт работы с СУБД MS SQL Server (на уровне базового администрирования и написания простых запросов).
  • Навык работы в системах учета заявок (Service Desk).
  • Внимательность, умение общаться с пользователями и переводить с "технического" на "человеческий".

Условия

  • Никакой бюрократии, мы приветствуем инициативу. Видишь, как сделать процесс лучше - приходи, обсудим и внедрим.
  • Уровень заработной платы обсуждается с финальным кандидатом.
  • Формат работы: 5/2, на выбор с 9:00 или 10:00,
  • работа в комфортном офисе в шаговой доступности от ст. метро Маяковская, Тверская/Чеховская/Пушкинская
  • чай, кофе в офисе
  • дружный коллектив