на главную

zarplata•4 дн. назадСвежая вакансия

Специалист технической поддержки 1-й линии

от 80 000 RUB

Гибрид МоскваДМСБелая зарплатаКвартальные премииКомпенсация ипотеки

Ключевая задача

Поддержка пользователей: обработка заявок, диагностика ПК и сетей, администрирование аккаунтов Яндекс 360 и работа с провайдерами связи.

Описание вакансии

Обязанности

Ответы на базовые вопросы пользователей;
диспетчеризация и ведение поступающих заявок по электронной почте, телефону и в системе YouGile;
ведение работы с провайдерами корпоративной мобильной связи;
администрирование аккаунта в Яндекс 360;
обеспечение обратной связи между подрядчиками и заявителями на портале заявок на доработки 1С.

Требования

Желателен опыт от 1 года в ИТ-поддержке / helpdesk; рассматриваются кандидаты без опыта при хорошей технической базе;
Диагностика типовых неисправностей ПК и периферии;
Базовые навыки работы с компьютерными сетями (диагностика подключения, настройка сети);
Работа с системой заявок YouGile;
Администрирование учётных записей (Яндекс 360);
Установка и настройка ОС и офисного ПО;
Грамотная письменная коммуникация с пользователями.

Условия

График работы: 5/2 с 09:00-18:00;
Полностью белая заработная плата, которая выплачивается два раза в месяц без задержек;
Оклад 80 000 рублей + квартальные премии.
ДМС после 6 месяцев работы оплачивается 100%;
После 1 года работы компенсируем 0,5% по ипотеке за каждый год работы.