Специалист по администрированию IP-телефонии

Администрирование и настройка: Обслуживание, конфигурирование и мониторинг состояния корпоративных АТС (аналоговых и цифровых), шлюзов IP-телефонии, сопутствующего телекоммуникационного оборудования.

Техническая поддержка и устранение неполадок: Диагностика сбоев в телефонной сети, оперативное устранение неполадок, обработка заявок пользователей.

Интеграция систем: Настройка маршрутизации звонков, голосового меню (IVR), интеграция телефонной сети с CRM-системами и корпоративным ПО.

Ведение документации: Учет используемого оборудования, составление и обновление схем телефонной сети, ведение журналов учета и технических инструкций.

• Практический опыт администрирования систем IP-телефонии и видеоконференцсвязи
• Знание стека протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, а также механизмов QoS, VLAN, NAT
• Опыт администрирования локальных сетей (ЛВС) на оборудовании вендоров вроде Cisco, Huawei