на главную
mts_bank•4 ч. назадСвежая вакансияОпубликована сегодня на mts_bank. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.Приоритетный откликВаше резюме и сопроводительное письмо уходят напрямую рекрутёру компании на почту, минуя общую очередь откликов на вакансию
Инженер технической поддержки (стажер)
Гибрид МоскваСтажировка 6 месяцевНаставникГибрид/офис
Ключевая задача
Поддержка внутренних порталов банка, решение пользовательских инцидентов и взаимодействие с подрядчиками в рамках стажерского трека на 6 месяцев.
Описание вакансии
О компании
МТС Банк развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех. Мы работаем с современным технологическим стеком, высоконагруженными системами и облачной инфраструктурой. Такой подход позволяет создавать надёжные решения для бизнеса и клиентов.
Обязанности
- Решать пользовательские инциденты
- Обеспечивать бесперебойную работу внутренних порталов банка
- Взаимодействовать с профессиональными пользователями по вопросам возникающих проблем
- Коммуницировать с подрядчиками
- Координировать работу со смежными подразделениями и командами поддержки
- Разрабатывать пользовательские инструкции
- Выполнять поручения руководства: аналитика, поиск и сбор информации.
- Участвовать в тестировании нового функционала
Требования
- Грамотная устная и письменная коммуникация
- Логическое мышление
- Быть опытным пользователем ПК
- Базовые навыки работы в MS Office
- Инициативность и проактивность
- Желание изучать новое и развиваться
Будет плюсом:
- Навыки работы c ITSM услугами или ServiceDesk
- Навыки эникейщика
- Навыки администрирования Microsoft SharePoint 2019
- Навыки работы в ActiveDirectory
- Навыки работы в 1С
- Навыки работы в каком-либо ЭДО
- Навыки работы в системах Atlassian (Jira, Confluence и т.д.)
- Знание сетевых ошибок, кодов ответа
Условия
- Стажерский трек рассчитан на 6 месяцев по срочному трудовому договору под руководством опытного наставника
- Формат работы: офис/гибрид (м.Технопарк)