Специалист технической поддержки

• Общаться с пользователями в текстовом формате: помогать разобраться в интерфейсе сервиса и решать технические вопросы;
• Оперативно определять суть проблемы по регламенту и находить оптимальное решение;
• Составлять заявки для технического отдела;
• Работать с CRM-системой и базой знаний компании;
• Постоянно учиться новому и совершенствовать свои навыки.

• Базовые знания ПК и офисных программ;
• Готовность быстро обучаться и работать с внутренней базой знаний;
• Внимательность, грамотная письменная речь и желание помогать людям;
• Умение работать в команде и соблюдать регламенты;
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Опыт работы с клиентами, в call-центре или чат-поддержке поможет быстрее освоиться в работе

• Официальное оформление и стабильный оклад 50 000 ₽ + премии за качество работы;
• Оплачиваемое обучение с первого дня;
• Гибкий график: смены на выбор (от 6 часов в день), доплаты за утренние, вечерние и ночные смены;
• Формат работы — полностью удалённо;
• Карьерный рост и развитие в дружной команде;
• Нет штрафов, только поддержка и честная обратная связь.