на главную
hh•11 ч. назадСвежая вакансияОпубликована сегодня на hh.ru. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.Прямой отклик
Специалист технической поддержки
В офисе Москва
Ключевая задача
Приём и обработка входящих обращений пользователей, регистрация и закрытие заявок в системе АСУ ТП, решение обращений по инструкциям и эскалация в другие отделы.
Описание вакансии
Обязанности
- Приём и обработка входящих обращений (по телефону и электронной почте);
- Регистрация и закрытие заявок в системе АСУ ТП;
- Обработка и решение обращений по имеющимся инструкциям;
- Эскалация обращений в другие отделы;
- Работа в системе монитор...