на главную
zarplata•08.10.2026Долгая вакансияОпубликована 27 дней назад на Зарплата.ру. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.
Специалист технической поддержки
В офисе МоскваБелая зарплатаОформление по ТК РФГибкий график
Ключевая задача
Обеспечение работы пользователей и ИТ-инфраструктуры: обработка заявок, обслуживание рабочих станций, настройка сетей и учётных записей.
Описание вакансии
Обязанности
- Обработка заявок в системе учёта заявок Kaiten (по почте\сервис заявок) \Заявок по телефону.
- Обслуживание рабочих станций;
- Создание учетных записей новых пользователей в домене;
- Оказание помощи пользователям при обращении удаленно и на месте;
- Сопровождение оргтехники (Ввод в эксплуатацию, установка, настройка, замена расходных материалов, выявление неполадок и направление заявки в специализированную компанию по ремонту оргтехники);
- Подключение рабочих станций к ЛВС;
- Участие в разрешении технических проблем и инцидентов;
- Разработка и обновление пользовательских\ИТ инструкций.
Требования
- Опыт настройки пользовательского оборудования, ОС и программного обеспечения;
- Знание Active Directory, DNS, GPO;
- Знания и навыки диагностики неисправностей ПК и оргтехники;
- Знания в области настройки локальных сетей;
- Отличные коммуникативные качества. Навыки разрешения конфликтов. Способность выяснять потребности пользователей и доходчиво объяснять сложные технические вопросы.
Условия
- Стабильная белая заработная плата;
- Оформление по ТК РФ
- График 5/2 с 8:00 до 17:00, 9:00 до 18:00.
- Возможность выбора времени (после испытательного срока)