Вайти
на главную
hh•22 ч. назадСвежая вакансияОпубликована сегодня на hh.ru. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.Прямой откликПриоритетный откликВаше резюме и сопроводительное письмо уходят напрямую рекрутёру компании на почту, минуя общую очередь откликов на вакансию

Специалист технической поддержки

В офисе ПермьГрафик 5/2Трудовой договорЗаработная плата

Ключевая задача

Техническая поддержка одного из бизнес-юнитов: обеспечение работы оборудования, HelpDesk, консультирование сотрудников по компьютерам и ПО.

Описание вакансии

Обязанности

  • Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.
  • Взаимодействовать с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
  • Участвовать в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки.
  • Работать в HelpDesk: принимать и фиксировать заявки от пользователей, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения.
  • Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.
  • Писать инструкции для пользователей и коллег, наполнять и поддерживать базы знаний в актуальном состоянии.
  • Вести учёт основных средств компании, предоставлять данные по их перемещениям для бухгалтерии, участвовать в инвентаризации.

Требования

  • Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года.
  • Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.
  • Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office.
  • Знание ОС Windows 10 и Ubuntu.
  • Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.

Условия

  • График работы: 5/2 (8 - 17:00).
  • Оформление по трудовому договору.
  • Достойный уровень заработной платы.
  • Профессиональную команду, которой мы гордимся.
  • Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
  • Адрес объекта: СЦ Деревообделочная (ХАБ Аэлита), г. Пермь, ул. Деревообделочная, 6а.