Вайти
на главную
hh•1 ч. назадСвежая вакансияОпубликована сегодня на hh.ru. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.Прямой откликПриоритетный откликВаше резюме и сопроводительное письмо уходят напрямую рекрутёру компании на почту, минуя общую очередь откликов на вакансию

Специалист технической поддержки

В офисе МытищиГрафик 5/2Оформление по ТК

Ключевая задача

Техническая поддержка пользователей и IT-инфраструктуры одного из бизнес-юнитов: настройка рабочих мест, диагностика и устранение неисправностей оборудования и ПО.

Описание вакансии

Обязанности

  • Осуществлять техническую поддержку пользователей и существующей IT-инфраструктуры.
  • Взаимодействовать с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
  • Принимать и фиксировать в HelpDesk − системе заявок от пользователей их выполнение, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения.
  • Устанавливать и настраивать новые рабочие места в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика.
  • Тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров, оргтехники (в том числе – удалённо).
  • Вести учёт техники в базе, получать и транспортировать оборудование и материалы в пределах офиса, взаимодействовать с поставщиками и сервисными службами.
  • Соблюдать лицензионную чистоту в части устанавливаемого ПО на оборудовании компании.
  • Вести учёт основных средств компании, предоставлять данные по их перемещению для бухгалтерии, участвовать в инвентаризации.

Требования

  • Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.
  • Навыки диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО.
  • Знание организации и архитектуры локальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi).
  • Навыки диагностирования проблем на уровне сети.
  • Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office.
  • Знание следующих видов оборудования: кассовые аппараты, сканеры штрихкода, принтеры этикеток, терминалы сбора данных (ТСД).
  • Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DameWare, PS Tools и т.д.).

Будет плюсом

  • Навыки работы с семейством ОС Linux.
  • Опыт пайки и мелкого ремонта ИТ-оборудования.
  • Понимание работы IP-телефонии.

Условия

  • График работы 5/2 (8.00 - 17.00)
  • Адрес объекта: Московская обл., городской округ Мытищи, поселок Вешки, торгово-промышленная зона Алтуфьево, Автомобильный проезд, с6.
  • Оформление по трудовому договору.