Разработка архитектуры ИТ-ландшафта клиентов, решение сложных технических задач и оптимизация процессов Service Desk в ИТ-аутсорсинговой компании.
ИТ-компания (г. Москва) уже более 20 лет разрабатывает комплексные решения для бизнеса. Сейчас активно развивает направление ИТ-аутсорсинга. Если говорить кратко: берет на себя всю «головную боль» своих клиентов, связанную с компьютерами, сетями и серверами, обеспечивая бесперебойную работу их офисов как на выезде, так и удаленно.
Направление растет, и компания создает новый сервис на базе собственной платформы U-Connect по модели SaaS. Это платформа автоматической инвентаризации, удаленного управления и учета ИТ-активов. В ближайших планах объединение U-Connect, 1C:ITILIUM и собственного портала для приема заявок в единый центр управления (U-Admin).