zarplata•5 дн. назад

Специалист по администрированию Bitrix24

Гибрид Москва

Ежедневная поддержка сотрудников и администрирование Bitrix24 с перспективой участия в автоматизации и развитии внутренних IT-систем.

принимать и самостоятельно разбирать обращения сотрудников по Bitrix24 и внутренним IT-сервисам;
администрировать Bitrix24:
- пользователи и структура компании;
- права доступа;
- ответственные;
- CRM;
- задачи;
- почта;
- телефония;
- роботы и автоматизации (после обучения);
диагностировать причины ошибок и некорректной работы процессов;
исправлять простые проблемы самостоятельно;
по более сложным вопросам формулировать задачу разработчику, системному администратору или другому подрядчику и контролировать выполнение;
подключать и настраивать сотрудников при приеме на работу;
поддерживать актуальность настроек и справочной информации;
готовить простые инструкции для сотрудников;
постепенно брать на себя небольшие задачи по автоматизации бизнес-процессов.

практический опыт работы с Bitrix24;
хорошее понимание CRM: сделки, лиды, контакты, компании, воронки;
понимание прав доступа и структуры компании в Bitrix24;
опыт работы с роботами и автоматизациями либо желание быстро этому научиться;
умение самостоятельно искать причину проблемы;
технический склад мышления;
аккуратность и ответственность;
нормальная коммуникация с нетехническими пользователями;
способность доводить задачу до результата, а не просто перенаправлять ее дальше.