Вайти
на главную
hh•1 ч. назадПрямой откликПриоритетный откликВаше резюме и сопроводительное письмо уходят напрямую рекрутёру компании на почту, минуя общую очередь откликов на вакансию

CSM (Customer Success Manager) - Руководитель проектов по технологическому развитию клиентов

Бонусы за целиПодписка ПраймДисконт по ипотеке

Ключевая задача

Возглавить команду и реализовать проекты цифровой трансформации для клиентов, привлекая крупных клиентов на digital-продукты экосистемы Сбера.

Описание вакансии

Обязанности

  • привлечение ключевых или крупных корпоративных клиентов на digital-продукты экосистемы (нефинансовых сервисов) Сбера;
  • консультирование бизнеса по вопросам IT-сферы и внедрение таких IT-решений, которые помогают компании зарабатывать больше и работать эффективнее
  • помощь в создании новых цифровых продуктов и модернизации существующих решений.
  • взаимодействие с клиентами в части их поддержки по запросам в рамках продуктов экосистемы и для развития отношений;
  • принимает участие в сопровождении клиентов, закрепленных КПК в рамках процесса пост-продажи нефинансовых сервисов Сбера;
  • проведение работы по популяризации продуктов экосистемы в своем направлении, а также участвует во внешних мероприятиях Банковской группы (выставки, форумы и т.д.) и пр.

Требования

  1. Высшее образование в области информационных технологий, менеджмента или смежных областях
  2. Работа в проектной сфере не менее 3-х лет, из которых не менее 1 года в роли CSM или аналогичной должности
  3. Опыт управления проектами и командами, в том числе удаленной, не менее 1 года (желательно от 3-х лет)
  4. Опыт реализации проектов по изменению бизнес-процессов и/или редизайна клиентского пути
  5. Знание и понимание процессов цифровой трансформации: глубокое понимание принципов и подходов к цифровой трансформации, а также способность разрабатывать и реализовывать стратегии цифровой трансформации, в том числе управление проектным портфелем
  6. Знание и опыт работы с инструментами и технологиями, используемыми в цифровой трансформации, такими как облачные технологии, большие данные, искусственный интеллект и т.д.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПРЕИМУЩЕСТВОМ ПРИ ЗАЯВЛЕНИИ НА ДОЛЖНОСТЬ

  1. Знание инструментов и технологий, используемых в цифровой трансформации, такими как облачные технологии, большие данные, искусственный интеллект и т.д.
  2. Знание методологий управления проектами такими как Agile и Scrum, в том числе опыт работы в Agile
  3. Знание языков программирования
  4. Высшее IT-образование

Условия

Мы предлагаем:

  • Конкурентную заработную плату и бонусы за достижение целей;
  • Возможность профессионального роста и развития;
  • Работу в команде профессионалов, которые разделяют ваши ценности и стремления;
  • Возможность влиять на развитие компании и ее продуктов
  • Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
  • Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ