на главную
hh•5 ч. назадСвежая вакансияОпубликована сегодня на hh.ru. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.Прямой откликПриоритетный откликВаше резюме и сопроводительное письмо уходят напрямую рекрутёру компании на почту, минуя общую очередь откликов на вакансию
Специалист по поддержке пользователей и оборудования
Ключевая задача
Обеспечение работы пользовательского оборудования и ПО: установка, настройка, диагностика и техническая поддержка сотрудников банка.
Описание вакансии
Обязанности
- Подготовка, выдача и установка пользовательского оборудования: ПК, ноутбуков, мониторов, печатающих устройств, телефонов и другой техники.
- Первичная диагностика неисправностей оборудования и передача проблем на решение внешним подрядчикам (аутсорс).
- Ведение учета выданного пользовательского оборудования.
- Установка, настройка и переустановка операционных систем, системного и прикладного программного обеспечения.
- Диагностика и устранение проблем в работе программного обеспечения: переустановка, настройка, взаимодействие со смежными службами и поставщиками ПО.
- Консультирование пользователей по вопросам работы оборудования и программного обеспечения.
- Взаимодействие с пользователями по поступающим заявкам и оказание технической помощи.
Требования
- Навыки установки, подключения и настройки компьютерной техники.
- Знание Windows и macOS на уровне опытного пользователя или администратора, навыки установки, настройки и переустановки операционных систем.
- Навыки установки, настройки и переустановки программного обеспечения.
- Развитые коммуникативные навыки, внимательность и ответственность.