Senior UX Researcher / Product Designer

Компания развивает маркетплейс цифровых товаров и ищет человека, который возьмет на себя весь UX-исследовательский контур — от изучения потребностей и поведения пользователей до проверки продуктовых гипотез, прототипирования и внедрения решений в продукт.

Чем предстоит заниматься:

• Исследовать покупателей и продавцов: их задачи, мотивацию, критерии выбора, поведение и отношение к рискам.
• Изучать полный пользовательский путь — от поиска и выбора товара до безопасной оплаты, получения цифрового товара, разрешения спорных ситуаций и повторных покупок.
• Проводить глубинные интервью, usability-тесты, опросы и конкурентные исследования, дополняя качественные данные продуктовой аналитикой.
• Находить точки потери конверсии и доверия, формулировать продуктовые гипотезы и приоритизировать их по влиянию на пользователя и бизнес.
• Быстро собирать пользовательские сценарии и кликабельные прототипы, тестировать их на пользователях и дорабатывать по результатам.
• Использовать AI-инструменты для ускорения исследований, анализа данных и прототипирования.
• Переводить результаты исследований в конкретные продуктовые решения и понятные постановки для команды.
• Выстроить постоянный UX-исследовательский процесс и базу знаний;
• Автоматизировать расшифровку, анализ и систематизацию исследовательских материалов.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы с маркетплейсами или продуктами со схожей двухсторонней моделью. В приоритете — маркетплейсы цифровых товаров; также релевантен опыт в других маркетплейсах, e-commerce, классифайдах, веб-витринах, fintech и платёжных продуктах.
• Сильные кейсы продуктовых исследований, которые приводили к изменениям в продукте и измеримым результатам.
• Умение самостоятельно вести полный цикл исследования: от постановки вопроса и выбора метода до проверки гипотез и внедрения результатов.
• Практический опыт прототипирования — способность не только сформулировать рекомендации, но и самостоятельно собрать решение и проверить его на пользователях.
• Понимание продуктовых метрик и умение связывать пользовательские проблемы с конверсией, активацией, воронкой и повторными покупками.
• Уверенное владение качественными и количественными методами исследований.
• Практический AI-first подход: использование AI для исследований, анализа и прототипирования с обязательной проверкой качества результата.
• Высокую автономность и готовность выстраивать UX-исследовательскую функцию с нуля.

Что предлагаем:

• Возможность напрямую влиять на продукт и пользовательский опыт на раннем этапе его развития.
• Высокую степень автономности и свободу в выборе исследовательских методов и инструментов.
• Прямое взаимодействие с фаундерами и продуктовой командой.
• Возможность выстроить UX-исследовательскую функцию, процессы и базу знаний практически с нуля.
• Минимум бюрократии и возможность быстро проходить путь от пользовательской проблемы до проверенного продуктового решения.