CRM-администратор

В команду сети «Нежно» ищем технически сильного CRM-администратора.

• администрировать две CRM-системы;
• настраивать воронки и бизнес-процессы в amoCRM;
• настраивать и сопровождать чат-ботов;
• работать с Yclients;
• настраивать пользователей, роли и доступы;
• работать с интеграциями CRM и внешних сервисов;
• выгружать данные из CRM и Yclients, формировать таблицы для анализа;
• разбираться с ошибками и обращениями пользователей;
• находить причину проблемы: настройки, доступы, данные, интеграция или код;
• делать небольшие автоматизации и технические доработки;
• объяснять пользователям простым языком, что произошло и как избежать ошибки в следующий раз;
• передавать разработчикам только те задачи, которые действительно требуют разработки.

• практический опыт администрирования CRM;
• опыт настройки чат-ботов и автоматизаций;
• понимание API и Webhooks;
• JavaScript и SQL;
• уверенный Excel и Google Sheets;
• умение самостоятельно искать причину технической проблемы.

Будет большим плюсом знание TypeScript, PHP или Python.

Полноценным разработчиком быть не нужно. Нам важнее человек, который понимает логику систем, умеет читать код, может поправить небольшой скрипт, проверить данные и при необходимости грамотно поставить задачу разработчику.

• полностью удаленную работу;
• график 5/2;
• понятные процессы и четкую систему работы;
• команду, которая поможет и подскажет, особенно на старте;
• минимум лишней бюрократии;
• самостоятельность в своей зоне ответственности;
• возможность не только решать текущие задачи, но и предлагать, как сделать процессы проще и удобнее.