на главную
hh•11 ч. назадПрямой отклик
Специалист технической поддержки (Service Desk)
В офисе Москва
Ключевая задача
Приём, регистрация и обработка обращений пользователей в Service Desk в рамках SLA, консультирование по вопросам использования ИТ-сервисов.
Описание вакансии
Обязанности
- Прием и регистрация обращений пользователей по трем каналам связи: e-mail, телефон, чат
- Обработка и решение обращений в системе Service Desk в рамках SLA
- Консультирование пользователей по вопросам использования предоставляемых технически...