Инженер технической поддержки

DEPO Computers – российская IT-компания, системообразующее предприятие отечественной радиоэлектронной промышленности. Компания совмещает экспертизу системного интегратора в области инженерной инфраструктуры, виртуализации и информационной безопасности с собственным масштабным производством вычислительной техники под брендом DEPO.

• Работа с обращениями клиентов и специалистов АСЦ(авторизованные сервисные центры);
• Консультирование, удаленная диагностика неполадок в работе оборудования и элементов инфраструктуры (в рамках сервисных проектов);
• Обработка входящих заявок от клиентов и партнеров компании и исходящих заявок в сторонних службах технической поддержки, сервисное сопровождение.

• Знание аппаратной части серверов и ПК;
• Понимание принципов работы протоколов TCP/IP, Ethernet, iSCSI, SAS, FC, технологий NAS, SAN, принципов построения RAID 0/1/5/6/10;
• Опыт администрирования серверных и пользовательских ОС семейства MS Windows, начальные знания ОС на базе VMWare, Linux;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокая обучаемость, внимательность, коммуникабельность

Приветствуется опыт настройки и эксплуатации:

• Оборудования NAS, SAN;
• Систем виртуализации;
• Сетевого оборудования и компонентов Cisco/Mellanox/Broadcom/etc (Ethernet, FC);
• Администрирования ОС на базе VMWare, Linux;
• Средств защиты информации.

• Работа в Томском офисе крупной компании;
• График работы: на испытательный срок 5/2 с 12:00 до 21:00 (так как будет проводиться обучение), 2/2 с 00:00 до 12:00 (после испытательного срока);
• Развитие в команде профессионалов;
• Стабильный доход;
• Оформление по ТК РФ;
• Социальный пакет: ДМС, доставка транспортом, чай и кофе в офисе.