Вайти
на главную
hh•1 ч. назадСвежая вакансияОпубликована сегодня на hh.ru. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.Прямой откликПриоритетный откликВаше резюме и сопроводительное письмо уходят напрямую рекрутёру компании на почту, минуя общую очередь откликов на вакансию

Специалист технической поддержки

Навыки и технологии

API и сетевые протоколы

Ключевая задача

Обеспечение технической поддержки пользователей: приём запросов, настройка компьютеров и ПО, администрирование почтовых ящиков и сетевых ресурсов.

Описание вакансии

Обязанности

  • Осуществлять прием звонков и регистрацию запросов, консультирование по техническим вопросам и взаимодействию с ответственными за выполнение поставленных запросов.
  • Подключать и настраивать компьютеры, мобильные устройства, оборудование. Устанавливать и настраивать программное обеспечение.
  • Формализовывать и маршрутизировать запросы.
  • Формировать отчетность по запросу непосредственного руководителя.
  • Управлять личными и групповыми почтовыми ящиками, почтовыми рассылками, квотами.
  • Выполнять иные задачи, поставленные руководителем

Требования

  • Базовые знания организации сети, понимание значений: dhcp, dns, ip, AD;
  • Приветствуются базовые навыки написания скриптов (cmd, vbs, ps).
  • Знание аппаратной архитектуры пк и компьютерной техники, навыки проведение блочного ремонта.
  • Опыт в IT-сфере не менее 1 года
  • Образование: Высшее/среднее профессиональное (Информационные технологии)
  • Опыт работы с Win-системами, MS Office
  • Ответственность, внимательность, аналитический склад ума, стрессоустойчивость