на главную
hh•1 ч. назадСвежая вакансияОпубликована сегодня на hh.ru. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.Прямой отклик
Специалист технической поддержки
от 50 000 RUB
В офисе АлександровБелая зарплатаОформление по ТК РФБесплатный интернетУдобный график
Навыки и технологии
API и сетевые протоколы
Ключевая задача
Техническая поддержка абонентов интернета, ТВ и домофонии: диагностика неисправностей сети, настройка оборудования и координация выездных специалистов.
Описание вакансии
О компании
ООО "ГАЛС" - это предоставление качественных услуг интернета, ТВ, домофонизации, видеонаблюдения и ремонта оборудования для Вас и ваших близких.
На рынке услуг связи более 20 лет! В нашей команде работают только высококвалифицированные специалисты в области телекоммуникаций!
Обязанности
- Фиксирование неисправностей (проблем) в работе сети;
- Консультация абонентов по техническим вопросам;
- Оперативное решение проблем, связанных с подключением к сети Интернет, услугам кабельного вещания, домофонии;
- Настройка и диагностика сетевого оборудования;
- Построение логистики для выездных специалистов;
- Контроль сроков решения заявок;
- Удалённая диагностика оборудования абонентов (роутеры, ТВ-приставки);
- Мониторинг состояния сети и оперативное реагирование на аварии.
Требования
- Опытный пользователь ПК;
- базовые знания IT-технологий;
- Ответственность, коммуникабельность, исполнительность, стрессоустойчивость.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Знание основ TCP/IP.
Условия
- Стабильную белую заработную плату;
- Официальное оформление согласно ТК РФ;
- Бесплатный интернет от ГАЛС для сотрудников;
- Удобный график работы;
- Работа в офисе.