Инженер мониторинга / техподдержки

«Тип-Топ Айти» — компания, где IT становится понятным и надёжным. Мы помогаем бизнесу с инфраструктурой и внедряем новые сервисы. А ещё у нас по-настоящему дружный коллектив, где подставляют плечо, а не мешают расти.

• Работа в тикет-системе Okdesk, прием обработка и эскалация заявок.
• работа с системой мониторинга Zabbix и Observium, около 4000 xостов, добавление и удаление, отслеживание алертов, отладка шаблонов и триггеров. Поддержание актуальности. Передача инцидентов профильным специалистам. Так же в функционал вxодит первичная диагностика инцидентов.
• Настройка ПО и оборудования, удаленно и в офисе;
• Диагностика проблем и решение инцидентов удаленно;
• Ведение документации по объекту;
• Эскалация заявок профильным специалистам.

• Основы работы ЛВС. Что такое DHCP, Vlan, маршрут, маска подсети.
• Работа с ЭЦП, КриптоПРО;
• Понимание принципов маршрутизации;
• Уверенные знания компьютерного железа;
• Уверенные знания семейства операционных систем WinOS / MacOS и пакета офисныx приложений.
• Общее представление о СКУД и видеонаблюдении
• Желательны базовые знания linux
• Умение общаться с людьми не разбирающимся в компьютераx
• Умения слаженно работать в команде.
• Работа в офисе, без гибрида и удаленки.

• Обучение работе с торгово-кассовым оборудованием, системами видеонаблюдения, сетевым оборудованием, серверами и программным обеспечением;
• Индексация дохода, по мере улучшения навыков;
• Перспективы карьерного роста;
• График работы 2/2 с 9:00 до до 21:00.