на главную
hh•2 ч. назадСвежая вакансияОпубликована сегодня на hh.ru. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.Прямой откликПриоритетный откликВаше резюме и сопроводительное письмо уходят напрямую рекрутёру компании на почту, минуя общую очередь откликов на вакансию
Руководитель отдела сопровождения клиентов
100 000 – 150 000 RUB
Оформление по ТК РФКонкурентный доход
Ключевая задача
Руководить командой сопровождения клиентов: развивать сотрудников, участвовать в сложных кейсах и выстраивать процессы взаимодействия между подразделениями.
Описание вакансии
О компании
Первый Бит — международная IT-компания, которая помогает бизнесу автоматизировать процессы, внедрять и сопровождать решения на базе 1С и других цифровых продуктов.
Обязанности
Чем предстоит заниматься:
- Быть играющим тренером: участвовать в решении сложных клиентских вопросов, подключаться к ключевым кейсам, показывать команде лучшие практики работы.
- Развивать сотрудников: проводить регулярные встречи, давать обратную связь, участвовать в подборе, адаптации и обучении специалистов.
- Настраивать процессы взаимодействия со смежными отделами.
Требования
Мы ожидаем:
- Опыт руководства командой.
- Умение выстраивать кросс-функциональное взаимодействие и договариваться со смежными подразделениями.
- Готовность совмещать управленческие задачи с операционной работой и личным участием в сложных кейсах.
- Сильные коммуникативные и организационные навыки, системное мышление, ориентация на результат.
- Опыт работы с продуктами 1С или в IT-сфере — будет плюсом.
Условия
Мы предлагаем:
- Работу в стабильной IT-компании с сильной экспертизой.
- Возможность влиять на процессы клиентского сопровождения и развивать сервисное направление.
- Команду профессионалов и поддержку смежных подразделений.
- Оформление по ТК РФ, конкурентный уровень дохода — обсудим по итогам интервью.